안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^
우선 제품이 고객님께 맞지 않는것 같아 아쉽네요.
제품은 마음에 드시는데 사이즈건이라고 하시니
좀더 아쉽네요.
제품 반품시 다른 제품 변경이나 후에 언제든지 사용이 가능한
적립금 처리도 가능하신데 변경원하시면 연락주세요.
또한 저희는 제품을 직접 보기 때문에 상품에 대한
궁금하신점 있으시면 언제든지 문의주세요.
최대한 자세히 설명을 드리겠습니다.^^
반품은 로젠택배(1588-9988)로 접수하시면
기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^
* 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주셔야 합니다.(택배사)*
반품한다고 하시면 택배사쪽에서 송장번호를 물어보실 거에요.
그럼 9로 시작하는 송장번호를 불러주시면
고객님 성함과 위치 확인 후 접수를 해주실거에요.
접수 후 대략 수거일은 1~3일 정도 소요되시니
이점은 참고 부탁드립니다.^^
5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^
대신 로젠택배 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는
타 택배사를 이용하셔도 됩니다.
타 택배사 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고 2500원 동봉후 보내주세요.
운임이 다릅니다.
(주소는 서울시 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777)
* 환불 계좌는 게시판에 적어주시거나 제품 안에 적어서 보내주세요.^^*
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
안녕하세요
어제 4일 월요일 택배 배송이 왔습니다.
제품 퀼리티나 핏이 좋은제품 이오나
사이즈 100입어보니 저에게 너무 타이트 합니다.
제가 키에 비해 몸무게가 있다보니 어울리지 않아서 반품 신청 드립니다.
죄송합니다.
수고하세요
