안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
네 우선 사이즈가 맞지 않다고 하시니 아쉽네요.^^
그리고 셔츠의 경우에는 디자인이나 소재의 특성에 따라
핏의 차이는 생길수 있습니다.
아!! 카드 결제는 부분취소가 가능하기 때문에
차감후 처리가 가능하니 따로 입금을 하지 않으셔도 됩니다.^^
기본적인 접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^
(대신 동봉을 하지 않았을 경우 말씀드린데로 차감후 처리가 가능하니
참고만 하시면 좋을 것 같습니다.^^)
반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수하시면
기사님께서 댁으로 방문 하실 거에요.^^
반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버 앞
으로 보내주시면 됩니다.^^
기본적인 택배사 반품 접수는 고객님께서 따로 해주시면 되세요.
접수후 다음날 1~2일 안으로 고객님 댁으로 방문하실 예정이며
예정보다 지연이 되실 경우에는 1차 적으로 cj대한통운택배사에 문의를 해보시고
이후에도 문제가 발생된다면 엘가노벰버 고객 센터(02.921.8777)
로 연락 부탁드립니다.^^
그리고 5000원 동봉후 신용으로 접수후 보내주세요.^^
대신 택배 반품이 어렵거나 번거롭다면 엘가노벰버에서 직접 접수해 드립니다.^^
* 접수시 중요한 부분은(성함, 반품하실 제품,받았던 송장번호)를 말씀해주시거나
기재해 주셔야 가능합니다.
* 또한 반품 주소를 변경해서 접수를 하실 경우에는 반드시 말씀을 해주셔야 하며
엘가노벰버가 아닌 CJ대한통운 콜센터(1588-1255)로 연락부탁드립니다.^^
대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는
타 택배사를 이용하셔도 됩니다.
예를들어 타 택배사 혹은 편의점 택배 이용시 선불 요금은 미리 지불하시고
2500원 동봉 후 보내주세요.^^
운임이 다릅니다.
타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777
타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭
선불로 반송 부탁드립니다.
혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은
고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^
보다나은 서비스로 보답하겠습니다.
기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로
연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
제품 색감과 디테일한 부분은 마음에 드는데 저한테 허리가 크네요.
허리 수선해서 입어보려고 했는데 생각보다 커서 허리잡다가 핏망가질 것 같아서 반품합니다.
블랙라벨 셔츠 많이 가지고 있는데 이 제품은 블랙라벨과 다르게 허리가 잡아주는게 덜한 것 같습니다.
택배비 입금해드릴 계좌번호 문자로 남겨주세요. 카드결제는 취소부탁드립니다.