안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
네 ^^
우선 문의에 대한 내용 확인후 답변 드리겠습니다.^^
우선은 이와 같은 일이 발생하게 되어 죄송합니다.
유선으로 설명드렸듯이 사진상으로는 고객님의 말씀처럼 올이 나갔을 수도 있으며,
니트의 경우 짜임의 연결과정에서 실이 묶인 부분일 수 도 있을 것 같습니다.
검품의 경우 출고 전에 배송팀에서 체크를 해서 보내드리는데 아무래도 사람이
일일이 손으로 하는 작업이다보니 미흡하게 처리된 제품이 출고가 된 것 같아
다시한번 정말 죄송합니다.
고객님께서 반품요청하셔서 저희쪽에서 CJ대한통운으로 반품접수 진행하였으며,
제품이 입고되는데로 확인 후 요청하신데로 환불처리로 도와드리도록 하겠습니다.
혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.
이런일이 발생하지 않도록 다시한번 교육하고 더 철처하게 관리하겠습니다.
또한 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 생산에서 검품까지
조금 더 신경을 쓰도록 하겠습니다.^^
항상 저희 제품 믿고 이용해 주신점 진심으로 감사드립니다.^^
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
키(Height): 175
몸무게(Weight): 78
체형(Body type):예시)보통체형,마른체형,슬림체형,상체발달체형,하체발달체형 등
구매한 제품의 사이즈(Product size):
구매후기(Review):
더워지면 입을라면 한쪽에 온 그대로 놔두고 이제 더워져서 입을려고 열어보니 올이 나간게 있고 핑크색 니트를 시켰는데 노란실이 낑겨져 있어서 풀리지도 않고... 아 정말 짜증이 이만저만 아니네요
가디건 구매했더니 빨고나서 빵구난거 확인해서 짜증나죽겠더만 니트까지 그러네요. 바지도 그렇고 하아...바느질 마감이 아주 안좋아요
빨래하면 또 올나갈까봐 빨래도 못하겠네요
반품해주세요