안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.
고객님께 유선상 안내드렸습니다.
주문해 주신 20200703-0000051 주문 건에 LEATHER STRAP FLIP-FLOP-WHITE size : 6(260~265)
제품 확인되시며 사이즈 검수 중에 사이즈에 문제가 없는지 보기위해 출고될
다른제품과 같은 쪽을 가지고 비교하는 과정에서 실수로 왼쪽 두 쪽이 실수로 같은 박스로 잘못 들어 간거 같습니다.ㅠㅠ
배송 중에 실수로 인해 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다.ㅠㅠ
고객님께서 말씀해 주신 각인 부분도 한족을 만들고 그 한족에 같은 각인을 넣는데
사람이 각인을 찍다보니 세트가 아닌 경우 각인의 깊이나 밀도감이 차이가 생기는데 다른 한족과 비교하다 같은
왼쪽이 가다보니 서로 다른 깊이와 밀도의 각인을 보시게 되었습니다..
원래는 같은 짝에 맞게 각인을 넣는데 이또한 불편함을 드려 죄송합니다.ㅠㅠ
배송 시에 좀 더 꼼꼼하고 신경 써서 제품 출고를 도와드렸어야 하는데 다시한번 사과드립니다..ㅠㅠ
제품은 들어오는 대로 확인 후 고객님께서 원하시는 처리로 도와드릴 도록하겠습니다.
다음에 제품을 구매해 주신다면 이번 일과 같은 일이 일어나지 않도록 주의하고 신경 쓰도록 하겠습니다.
항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.하루의 인연이 평생의 인연이 되도록노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
