안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.
우선은 이와 같은 일이 발생하게 되어 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
출고 전에 배송팀에서 체크를 해서 보내드리는데
아무래도 사람이 손으로 하는 일이다보니 미흡하게 처리가 된 것 같습니다.
다시한번 번거롭고 마음 상하게 해드려 죄송스럽다는 말씀을 전해드리며,
유선상 안내 도와드린 내용처럼 보내주시는 제품이 입고되는대로 적립금으로 환불처리 도와드리겠습니다.
혹시나 더 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기바라며,
이런일이 생기지 않도록 다시한번 교육하고 더 철처하게 관리하겠습니다.
항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록 노력하는 엘가노벰버가 되겠습니다.^^
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