안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

우선 반품 접수를 하신 제품중에 삼각 패치 모양이 있는

티셔츠는 죄송하지만 고객님 반품 접수 전부터 사이즈 품절인 상태입니다.

그래서 교환이 어렵다보니 다른 원하시는 처리에 대해서

결정후 글 남겨주세요.^^

제품 변경,적립금(언제든지 사용가능),환불 처리 가능하시니

글 남겨주시면 확인후 다시 접수해 드리겠습니다.^^

 

기존에 사용했던 로젠 택배에서 2016.07.07일부터는 보다나은 서비스를 위하여

CJ대한통운(1588-1255)으로 변경되셨습니다.

금일 접수건 부터는 cj대한통운(1588-1255)로 반송 접수 부탁드립니다.

7월7일부터는 로젠택배사 반품접수가 어려운 부분이 있으니

이점 양해부탁드립니다.^^

 

접수 방법 설명을 드리겠습니다.^^

 

반품접수는 cj대한통운 홈페이지 및 고객 센터 (1588-1255)으로 접수부탁드립니다.

 

반품 주소지는 서울 강남구 논현동 180번지 CJ대한통운 강남 YS대리점 엘가노벰버

이니 참고후 기재 부탁드립니다.^^

5000원 동봉후 착불로 보내주세요.^^

대신 교환에 관한 사항은 다 기록해 드렸으니

따로 남기지 않으셔도 됩니다.^^

 

대신 cj대한통운 반품 접수가 바로 되지 않을 경우에는

타 택배사를 이용하셔도 됩니다.

 

타 택배 이용시 주소는 서울 강남구 역삼동 690-12번지 1층 엘가노벰버/02.921.8777

 

타 택배사 이용시 착불로 보내시는 부분은 불가하오니 타 택배사 요금 확인후 꼭

선불로 반송 부탁드립니다.혹시라도 착불로 반송이 들어올 경우 편도 택배비를 재외한 나머지 금액은

고객님께서 지불해주셔야 하니 이점은 양해 부탁드립니다.^^

 

보다나은 서비스로 보답하겠습니다.

 

기타 궁금하신 점이 있으실 경우 엘가노벰버 고객센터(02.921.8777)로

연락을 주시거나 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다.

 

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

항상 노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

 

 

 

[ Original Message ]
저 티셔츠2개를 토욜날 택배받았는데요 사이즈를 둘다 한사이즈씩 큰걸로(xl 에서xxl로 교환) 교환 하려는데요 자세한 절차 부탁드려요~ 대한통운 택배로 주소는 보내주신곳 그대로 보내면 되는건지요? 그리고 안에 사이즈교환 메모랑 5000원 동봉해서 보내면 되나요??