안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.
고객님께 유선상 안내드렸습니다.^^
520 ITALY KLEIN KAROO & RIVADAVIA COLABO LOAFER-BROWN size : 8 (265size)
제품에 벌어진 부분을 사진같이 올려주셔서 공장 측에 사진도 같이 보내서 확인해봤는데
벌어진 부분에 대해 AS는 무상으로 진행을 도와드리며, 배송비만 제품 안에 동봉하시어 보내주시면 됩니다.^^
고객님께 유선상 안내드렸듯이 일반 구둣방에서 미끄럼 방지 대창을 보수하시면서
보수해 주시는 분들이 제품에 열처리를 가하면서 벌어지는 현상이 일어나신 것 같습니다.
이 부분에 대해 고객님께 안내드렸으며, 보내주시는 제품은 들어오는 대로 공장 측에 보내고
AS 기간이 얼마나 소요되실지에 대해서 다시 한번 안내드리도록 하겠습니다.^^
더 궁금하신 점 있으시면 문의해주십시오.^^
항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
구매 후 밑창 보강 후 2번 신었는데
사진과 같이 밑창이 벌어져버리네요,,,,,
가격이 60만원대 구두에서 이렇게 내구성이 없으면,,,
추후에는 더 벌어질 거 같은데
A/S가 어떻게 될까요?
AS관련 
