안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^
문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.
고객님께서 주문해 주신 20200824-0000463 주문 건에
Common achilles sneakers/white-Best Seller!! size : 42(270~275) 제품 확인되십니다.
받아보신 제품에 사이즈가 맞지 않으시다니 저희도 안타깝습니다.ㅠㅠ
택배 접수는 도와드렸으며, 제품 부속품들과 다 같이 포장하시어 택배기사님 방문 시 전달해 주시면 됩니다.
교환 및 반품 배송비 5,000원 동봉 후 신용으로 접수 후 보내주시면 됩니다.
(제품 교환 시 왕복 배송비-5,000원, 반품 시 5만 원 이상 구매였다면 처음 무료배송비 2,500원과 반품 보내시는 배송비 2500원 합하여 현금 5000원을 동봉해 주셔야 합니다.)
*금액이 동봉되지 않았을 경우 금액 차감 후 처리됩니다.*
교환에 경우 보내주시는 제품과, 교환 배송비가 저희 쪽에서 확인돼야 그 이후에 교환 처리 진행이 되시며
고객님께서 교환 요청해 주신 사이즈가 저희 전산 쪽에서는 확인이 되지 않아, 교환 원하시는 사이즈를 게시판 또는 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.
교환 신청해 주시는 사이즈에 재고가 없을 경우에는 제작에 들어가는 제품이시며, 제작 기간 4~7일 정도 소요되십니다.
고객님께 이점 참고 부탁드리겠습니다.^^
더 궁금하신 점 있으시면 문의해주십시오.^^
항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
하루의 인연이 평생의 인연이 되도록
노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^
[ Original Message ]
키: 177
몸무게: 70
체형:
사이즈:
내용:
사이즈가 너무 커요
