안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

배송 지연으로 인해 불편을 드린 점 정말 죄송합니다..

제품 상세페이지에 배송지연에 대한 안내를 드렸으나..

공장측 재생산 일정이 조금 지연되어 고객님께 안내드렸던 일정을 지키지 못하였습니다..

이유가 어찌되었든 안내드린 날짜에서 조금 더 지연이 발생되었던 부분은

죄송하다는 말씀이외에는 드릴 말씀이 없습니다..ㅠㅠ

코로나이후로 많은 제품의 입고일정이 조금씩 지연되어 빠른배송을 도와드리지 못해

저희도 정말 애가타고 조급한 마음을 많이 가지고 있습니다..

저희또한 다른곳에서 물건을 구매하는 고객이기에 엘가를 믿고 구매해주시는 고객님들 마음을 정말 잘 알고있습니다...

앞으로 배송지연 부분을 최소화 시키 위해 물류창고 및 공장측들과 발빠른 처리를 할 수 있도록

현재 처리하고 있는 시스템을 보완해 나가도록 노력하겠습니다 ㅠㅠ

자세한 내용은 유선상으로 안내드리겠습니다.. 

다시 한 번 배송지연으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다..

일교차가 큰 날씨인데 감기조심하시구 항상 코로나19 조심하시구

하시는 모든 일이 잘 되시기를 바라겠습니다 :)

더 궁금하신 점 있으시면 문의해주십시오.^^

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버 되겠습니다.^^

[ Original Message ]

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내용: 말그대로입니다 물건은 좋습니다 하지만 배송지연이 한번되었고 그리고 또 한번되서 2주걸렸습니다 게시글에 보상요청했지만 판매측에 대처방법은 의미없는 죄송하단말 반복

말그대로입니다 물건은좋으나 배송 서비스 별루