안녕하세요 엘가노벰버입니다.^^

문의하신 내용에 대해서 답변을 드리도록 하겠습니다.

우선 저희 제품을 좋아해주시고 구매해주셔서 감사합니다 ^^ 

카고 주머니 부분에 하얀 실뭉치로 인한 불편을 드려 정말 죄송합니다.

첨부해주신 사진만으로도 제거가 쉽게 되지 않았을 것 같습니다... ㅠㅠ

출고팀과 검수팀에 내용 전달하여 검수부분에 있어 더욱 꼼꼼하게 진행할 수 있도록 조치하겠습니다 ㅠㅠ

우선 받아보신 주소로 반품 수거접수 도와드렸습니다..

수거기사님 영업일 기준 1~3일이내 방문 예정이시며

조금 번거로우시겠지만 제품 포장만 하셔서 전달해주시면 

저희쪽으로 입고되는대로 좋은 제품으로 검수 꼼꼼히 진행하여 교환처리 도와드리겠습니다 ㅠㅠ 

다시 한번 고객님께 불편을 드린 점 죄송합니다..

조금만 너그럽게 이해해주시면 정말 좋은 제품으로 보답드릴 수 있도록 하겠습니다 ㅠㅠ

더 궁금하신 점 있으시면 문의해주십시오.^^

항상 건강하시고 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

하루의 인연이 평생의 인연이 되도록

노력하는 엘가노벰버가 되겠습니다.^^

[ Original Message ]

빠른배송에 옷 정말 맘에들구요~

그런데 밑에 지퍼끝쪽에 흰색 실밥이 조금도 아니고 저렇게 텨나와있어서 보이는데 가려지지도않고.. 너무거슬리네요

원래이런건가요?